Zahlungsmethoden

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Quelmaris akzeptiert auf dieser Website folgende Zahlungsmethoden per Kredit- oder Debitkarte:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Die oben genannten Zahlungsmethoden gelten für Bestellungen, die innerhalb des aktuellen Betriebslandes der Website aufgegeben werden. Alle Bestellungen werden in der auf der Website angegebenen Checkout-Währung abgerechnet. Für den zu zahlenden Bestellbetrag ist der Betrag maßgeblich, der dem Nutzer vor dem Absenden der Bestellung auf der Checkout-Seite angezeigt und von ihm bestätigt wird.

Der Nutzer hat sicherzustellen, dass die verwendete Karte gültig ist und von der kartenausgebenden Stelle für die betreffende Transaktion freigegeben wurde.

2. Bestellvorgang

Der Kauf von Produkten auf unserer Website erfolgt nach folgendem Ablauf:

  1. Der Nutzer durchsucht die Produktseiten der Website und prüft die Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Preise und sonstigen relevanten Angaben.

  2. Der Nutzer wählt die gewünschte Produktausführung und die Bestellmenge aus.

  3. Die ausgewählten Produkte werden dem Warenkorb hinzugefügt. Anschließend sind die Produkte und Mengen zu überprüfen.

  4. Der Nutzer öffnet die Checkout-Seite und gibt die korrekten und vollständigen Liefer- und Rechnungsdaten ein.

  5. Der Nutzer überprüft die bestellten Produkte, Mengen, Preise, Lieferangaben und den zu zahlenden Gesamtbetrag.

  6. Der Nutzer wählt eine der auf der Website unterstützten Zahlungsmethoden aus.

  7. Der Nutzer gibt die erforderlichen Zahlungsinformationen ein und führt die von der kartenausgebenden Stelle verlangte Zahlungsautorisierung oder Verifizierung durch.

  8. Der Nutzer übermittelt die Zahlungsanfrage und wartet auf das Ergebnis der Zahlungsabwicklung.

  9. Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung erstellt die Website die entsprechende Bestellbestätigung und leitet den Bestellbearbeitungsprozess ein.

Die Bestellbestätigung bedeutet, dass die Website die Bestellung erhalten hat und mit deren Bearbeitung beginnt. Die konkrete Bearbeitung und Lieferung der Produkte richten sich nach den auf der Website veröffentlichten einschlägigen Richtlinien. Die Bestellbestätigung bedeutet nicht, dass die Ware bereits versandt wurde.

3. Zahlungsabwicklung

Transaktionen auf dieser Website werden über ein verschlüsseltes Zahlungssystem abgewickelt. Die Zahlungsabwicklung wird durch externe Zahlungsdienstleister unterstützt, die den branchenüblichen Sicherheitsstandards entsprechen.

Nach Übermittlung der Zahlungsinformationen verarbeitet das Zahlungssystem die Zahlungsautorisierung entsprechend der Transaktionsanfrage und den geltenden Verifizierungsanforderungen. Die Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Durchführung der Transaktion, zur Überprüfung des Zahlungsstatus und zur Bearbeitung notwendiger zahlungsbezogener Vorgänge verwendet. Eine Verwendung für nicht transaktionsbezogene Zwecke erfolgt nicht.

Eine Bestellung wird erst dann in den regulären Bearbeitungsprozess überführt, wenn die Zahlungsautorisierung erfolgreich war und die erforderliche Prüfung der Bestellinformationen abgeschlossen ist. Ist die Zahlung nicht erfolgreich, wird die Autorisierung abgelehnt oder die Zahlungsprüfung noch nicht abgeschlossen, wird die Bestellung weder regulär bearbeitet noch versandt.

Während der Zahlungsabwicklung können die kartenausgebende Stelle oder der betreffende Zahlungsdienstleister eine zusätzliche Verifizierung verlangen. Der Nutzer hat die entsprechenden Anweisungen auf der Seite zu befolgen und die erforderlichen Schritte abzuschließen.

4. Währung und Abrechnung

Bestellungen auf dieser Website werden in der auf der Checkout-Seite angegebenen Währung abgerechnet. Der Nutzer hat vor dem Absenden der Bestellung den Produktpreis, die anfallenden Gebühren und den endgültig zu zahlenden Betrag zu überprüfen.

Für die Zahlung ist der Betrag maßgeblich, der auf der Checkout-Seite zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird. Nach Übermittlung der Bestellung und Abschluss der Zahlung wird der entsprechende Transaktionsbetrag gemäß dem Ergebnis der Zahlungsautorisierung verarbeitet.

Wenn die Abrechnungswährung des vom Nutzer verwendeten Kartenkontos von der auf der Website angegebenen Bestellwährung abweicht, kann die kartenausgebende Stelle oder Bank eine Währungsumrechnung gemäß ihrer eigenen Wechselkursregelungen vornehmen. Der tatsächlich abgebuchte Betrag kann daher vom auf der Website angezeigten Bestellbetrag abweichen.

Die kartenausgebende Stelle, Bank oder der betreffende Finanzdienstleister kann gemäß seinen Gebührenregelungen Gebühren für die Währungsumrechnung oder andere Finanzdienstleistungen erheben. Diese Gebühren werden von der jeweiligen Institution berechnet und sind nicht Bestandteil des Bestellbetrags auf der Website. Die konkreten Beträge und Gebührenregelungen sind bei der betreffenden Institution zu erfragen.

5. Fehlgeschlagene Zahlungen und Risikoprüfung

Eine Zahlung kann aus folgenden Gründen fehlschlagen:

  • Das Guthaben oder der verfügbare Kreditrahmen der Karte reicht nicht aus.
  • Die Kartennummer, das Ablaufdatum oder andere Zahlungsinformationen wurden falsch eingegeben.
  • Die kartenausgebende Stelle lehnt die Transaktion ab oder die erforderliche Zahlungsprüfung wird nicht bestanden.
  • Transaktionsberechtigungen, Verifizierungseinstellungen oder Nutzungsbeschränkungen der Karte beeinträchtigen die Zahlung.
  • Das Zahlungssystem kann die Autorisierung nicht abschließen.
  • Die Transaktion löst eine erforderliche Risikoprüfung oder Sicherheitsverifizierung aus.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, kann der Nutzer die eingegebenen Zahlungsinformationen und den Status der Karte überprüfen und anschließend erneut versuchen, die Zahlung durchzuführen. Alternativ kann eine andere auf der Website unterstützte Zahlungsmethode ausgewählt werden.

Zum Schutz der Transaktionssicherheit und zur Verhinderung unbefugter Zahlungsvorgänge können bestimmte Bestellungen auf Grundlage einer systemgestützten Risikobewertung einer zusätzlichen Prüfung unterzogen oder erforderlichen Zahlungsbeschränkungen unterliegen. Während dieser Prüfung kann die Bearbeitung der Bestellung ausgesetzt werden, bis die entsprechende Zahlungsverifizierung abgeschlossen ist.

Wird die Zahlungsautorisierung nicht erteilt oder ergibt die Prüfung, dass die Transaktion nicht fortgesetzt werden kann, wird die Bestellung nicht in den regulären Erfüllungsprozess überführt. Wurden bereits Beträge tatsächlich eingezogen und kann die Bestellung nicht ausgeführt werden, veranlassen wir die Rückerstattung gemäß den geltenden Richtlinien über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

6. Sicherheit und Datenschutz

Die Website verwendet Verschlüsselungstechnologien zur Übertragung und Verarbeitung zahlungsbezogener Daten und setzt Zahlungsabwicklungsverfahren ein, die den branchenüblichen Sicherheitsstandards entsprechen. Dadurch soll das Risiko eines unbefugten Zugriffs auf oder einer unbefugten Nutzung von Zahlungsinformationen während der Transaktion verringert werden.

Vollständige Karteninformationen werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung gemäß den entsprechenden Sicherheitsanforderungen verarbeitet. Quelmaris speichert keine vollständigen Karteninformationen der Nutzer. Im Rahmen der Transaktions- und Bestellverwaltung können wir jedoch den Zahlungsstatus, Transaktionskennungen und erforderliche Zahlungsaufzeichnungen erhalten und speichern. Diese Informationen werden nicht für andere, nicht transaktionsbezogene Zwecke verwendet.

Wir erheben und verarbeiten Informationen ausschließlich in dem Umfang, der für den Abschluss der Zahlung, die Überprüfung des Transaktionsstatus, die Erfüllung der Bestellung und die Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Die Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie die Rechte der Nutzer richten sich nach der auf der Website veröffentlichten „Datenschutzrichtlinie“ und den geltenden Datenschutzgesetzen.